Atendimento em Belo Horizonte
Se a falha nos comandos vier acompanhada de cheiro de gás:
- Não ligue nem desligue interruptores, luzes, tomadas ou equipamentos elétricos
- Não produza chamas ou faíscas
- Se puder fazê-lo sem se expor, feche o registro e abra portas e janelas
- Afaste as pessoas, saia do ambiente e faça a ligação de um local seguro
- Em caso de emergência, ligue 193
- A EletroResolve BH não realiza atendimento emergencial de vazamento de gás
Somente após a situação estar segura, você poderá solicitar uma avaliação técnica não emergencial.
Botões ou comandos do fogão com falha
Um ou mais controles estão travados, frouxos ou sem resposta.
Solicitar avaliação não emergencial
Use somente depois de afastada a situação de risco.
Ligar para (31) 99896-4471Solicitação gratuita
Atendimento conforme disponibilidade
Identificação do problema
Um ou mais controles estão travados, frouxos ou sem resposta.
Possíveis causas
- Desgaste mecânico, sujeira, desalinhamento ou falhas em interruptores e válvulas podem afetar os comandos.
- Se houver cheiro de gás, a prioridade é a segurança e não a tentativa de reparar o botão ou acendimento.
- A origem da falha depende do tipo de comando e do sistema de gás ou elétrico do aparelho.
Verificações seguras
- Na presença de cheiro de gás, não ligue ou desligue luzes, tomadas ou equipamentos; ventile e afaste-se do local.
- Feche o registro somente se for seguro fazê-lo; em emergência, acione o Corpo de Bombeiros pelo 193 de local seguro.
- Não force botões, não retire manípulos para acessar válvulas e não tente vedar vazamentos.
Quando solicitar atendimento?
Solicitar avaliação não emergencialOrientações sobre falhas nos comandos e cheiro de gás
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Fale com João Pedro para verificar a possibilidade de atendimento técnico presencial.